ติดต่อและสนับสนุน

ช่วยเหลือทางอีเมล

อีเมลทางการเป็นช่องทางทั่วไป โดยเฉพาะเมื่อเว็บไซต์หยุดทำงานชั่วคราว ที่อยู่แสดงในข้อกำหนดการใช้และข้อมูลติดต่อแพลตฟอร์ม

การตอบอีเมลอาจใช้เวลา อธิบายปัญหาละเอียดและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมเข้าใจและดำเนินการง่ายขึ้น

ตั๋วช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือแสดง FAQ สำหรับผู้ชม โมเดลและสตูดิโอก่อน หากปัญหาไม่อยู่ในนั้น ให้เปิดหน้าสร้างคำขอช่วยเหลือ

ระบุข้อมูลติดต่อ บทบาทในแพลตฟอร์มและหัวข้อปัญหา แนบภาพหรือไฟล์หากมีประโยชน์ เมื่อมีคำตอบ จะได้รับแจ้งผ่านแพลตฟอร์มและอีเมลที่ให้ไว้

ช่วยเหลือผ่านโซเชียล

ค้นหาบัญชีโซเชียลทางการของ Stripchat หรือเปิดจากเมนูด้านล่างเพื่อติดต่อฝ่ายดูแล

บัญชีโซเชียลเหมาะสำหรับแจ้งปัญหาที่กระทบผู้ใช้หลายคน ติดตามหรือบันทึกหน้าอย่างเป็นทางการไว้เพื่อดูข่าวและข้อมูลช่วยเหลือล่าสุด

ช่วยเหลือทางโทรศัพท์

โดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องโทรหา Stripchat โดยตรง แต่โทรศัพท์สะดวกสำหรับปัญหาชำระเงิน แพลตฟอร์มแสดงข้อมูลผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินและหมายเลขช่วยเหลือ

เลือกเบอร์ฟรีหรือระหว่างประเทศ เว็บไซต์หรืออีเมลตามสะดวก แจ้งเลขรายการจากประวัติบัญชีเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสถานะและสาเหตุได้

ช่วยเหลือทางไปรษณีย์

บางกรณีอาจต้องส่งจดหมายจริง โดยเฉพาะเรื่องธุรกิจที่ไม่เหมาะจัดการด้วยอีเมลทั่วไป

ที่อยู่ฝ่ายบริหาร Stripchat อยู่ด้านล่างเว็บไซต์ หรือในเอกสารทางการ เช่น ข้อกำหนดการใช้